Privatumo politika

1. Sąvokos

• „Klientas“ – įmonė, kuri naudoja SaleMile pagal sutartį su mumis.
• „Vartotojas“ – asmuo, kuris naudojasi SaleMile: kliento administratorius, vadybininkas, sandėlininkas ar vairuotojas.
• „Valdytojas“ – tas, kuris nustato, kodėl ir kaip tvarkomi asmens duomenys; „tvarkytojas“ – tas, kuris juos tvarko valdytojo vardu ir pagal jo nurodymus.
• „Asmens duomenys“ – bet kokia informacija apie asmenį, kurį galima nustatyti.

2. Kas atsako už jūsų duomenis

Mes esame duomenų valdytojas tų duomenų, kuriuos tvarkome patys savo tikslais: SaleMile paskyrų, prisijungimų, saugumo žurnalų, svetainės lankymo ir užklausų mums.

Duomenis, kuriuos į SaleMile suveda ar sukuria įmonė – mūsų klientė (užsakymus, klientų ir gavėjų duomenis, vairuotojų maršrutus, GPS, pristatymo patvirtinimus), valdo ta įmonė. Mes juos tvarkome kaip duomenų tvarkytojas, tik pagal įmonės nurodymus ir tik paslaugai teikti. Jei esate įmonės darbuotojas, vairuotojas ar įmonės klientas, dėl tokių duomenų pirmiausia kreipkitės į tą įmonę; mes jai padėsime įgyvendinti jūsų teises.

Klientas atsako už tai, kad turėtų teisinį pagrindą tvarkyti savo darbuotojų ir klientų duomenis SaleMile sistemoje ir apie tai juos informuotų – pavyzdžiui, kad vairuotojai žinotų, jog maršruto metu fiksuojama jų buvimo vieta.

3. Kokius duomenis tvarkome

• Paskyros duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, rolė įmonėje, prisijungimo vardas, slaptažodžio maiša (patį slaptažodį matote tik jūs).
• Saugumo duomenys: prisijungimų laikas, nepavykę bandymai, IP adresas, naršyklės ar įrenginio informacija, dviejų žingsnių prisijungimo būsena, sesijos.
• Vairuotojo darbo duomenys: maršrutai, sustojimai, atvykimo ir išvykimo laikai, nuvažiuoti kilometrai, priskirtas automobilis, apžiūros, gedimų pranešimai ir iš šių duomenų apskaičiuojami darbo rodikliai (balai).
• Vietos (GPS) duomenys: kol vairuotojas vykdo maršrutą, programėlė maždaug kas 10 sekundžių siunčia telefono buvimo vietą, taip pat kai programėlė veikia fone. Pabaigus maršrutą vietos siuntimas sustoja. Ne darbo metu vieta nerenkama.
• Pristatymo patvirtinimai (ePOD): gavėjo vardas, parašas, nuotraukos, komentarai, pristatytų prekių kiekiai ir korekcijos, patvirtinimo laikas ir vieta.
• Užsakymų ir klientų duomenys: įmonių klientų pavadinimai, pristatymo adresai, kontaktiniai asmenys, telefonai, el. paštai, sąskaitos ir prekės, kuriuos suveda įmonė arba importuoja iš savo apskaitos sistemos.
• Įrenginio duomenys: pranešimų (push) žetonas, programėlės versija, įrenginio tipas – tam, kad galėtume siųsti pranešimus apie maršruto pakeitimus.
• Svetainės duomenys: svetainės veikimo greičio matavimai (be slapukų ir be jūsų identifikavimo) ir būtini prisijungimo slapukai.

4. Programėlės leidimai

Vairuotojo programėlė prašo tik tų telefono leidimų, kurių reikia darbui. Kiekvieną leidimą galite bet kada atšaukti telefono nustatymuose.

• Vieta (taip pat fone) – maršrutui vykdyti, atvykimo laikui ir nuvažiuotam atstumui skaičiuoti. Naudojama tik kol vykdote maršrutą.
• Kamera ir nuotraukos – pristatymo nuotraukoms ir dokumentams. Nuotraukos įkeliamos tik tada, kai jas pridedate prie pristatymo.
• Pranešimai – žinutėms apie maršruto pakeitimus ir skubius užsakymus.
• Face ID / pirštų atspaudas – greitam prisijungimui. Biometriniai duomenys lieka jūsų telefone; mes jų negauname.

5. Kodėl ir kokiu pagrindu

• Paslaugos teikimas pagal sutartį su įmone: paskyros, maršrutų planavimas, vairuotojo programėlė, pristatymų patvirtinimas, ataskaitos (BDAR 6 str. 1 d. b p.; vairuotojų ir gavėjų atžvilgiu – įmonės teisėtas interesas arba sutartis su jais).
• Saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija: prisijungimų žurnalai, blokavimas po nepavykusių bandymų, auditas (teisėtas interesas, 6 str. 1 d. f p.).
• Pristatymo įrodymai: ePOD saugomas kaip įrodymas, kad prekės pristatytos, ginčams ir apskaitai (įmonės teisėtas interesas ir teisinės prievolės).
• Vietos duomenys: maršruto vykdymo kontrolė, atvykimo laikų prognozė klientams, nuvažiuoto atstumo apskaita. Prieš pradedant renkant vietą, telefonas paprašo jūsų leidimo; jį galite bet kada atšaukti telefono nustatymuose, tačiau tada maršruto vykdymo funkcijos neveiks.
• Atsakymai į jūsų užklausas (teisėtas interesas arba jūsų prašymas).

Duomenų neparduodame, nenaudojame reklamai ir nekuriame profilių reklamos tikslais. Vairuotojų balai skaičiuojami automatiškai, bet jais remdamiesi patys jokių sprendimų dėl jūsų nepriimame; juos mato jūsų įmonė.

6. Kam perduodame duomenis

Duomenis perduodame tik paslaugų teikėjams, be kurių SaleMile neveiktų, ir tik tiek, kiek reikia. Jie duomenis tvarko mūsų vardu ir negali jų naudoti savo tikslais:

• duomenų bazės, prisijungimo ir svetainės serverių paslaugos (ES ir Jungtinė Karalystė);
• pristatymo patvirtinimų ir dokumentų archyvas bei atsarginės kopijos (ES ir JAV);
• žemėlapių, adresų paieškos ir maršrutų skaičiavimo paslaugos – perduodami adresai ir koordinatės (JAV);
• dokumentų atpažinimo paslauga – tik jei įmonė naudoja sąskaitų atpažinimą iš PDF ar nuotraukos (JAV); šie duomenys nenaudojami modeliams mokyti;
• pranešimų į telefoną pristatymo paslaugos (JAV);
• įmonės pasirinktos integracijos, pvz. jos apskaitos sistema – tik tos įmonės duomenų mainai su jos pačios sistema.

Konkrečių paslaugų teikėjų sąrašą klientams pateikiame pagal prašymą.

Jei SaleMile ar jos dalis būtų perleista ar sujungta su kita įmone, duomenys gali būti perduoti naujajam teikėjui tik tiems patiems tikslams ir laikantis šios politikos; apie tai iš anksto informuosime klientus.

Duomenis perduodant už Europos ekonominės erdvės ribų, taikomos Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba ES ir JAV duomenų apsaugos sistema (Data Privacy Framework). Duomenis galime atskleisti ir tada, kai to reikalauja įstatymas.

7. Slapukai

Svetainėje ir valdymo aplinkoje naudojame tik būtinus slapukus: prisijungimo sesijai palaikyti, apsaugai ir pasirinktai temai (šviesi ar tamsi) įsiminti. Reklaminių ir sekimo slapukų nenaudojame, todėl sutikimo lango nerodome. Svetainės greičio matavimai slapukų nenaudoja ir jūsų neidentifikuoja.

Slapukus galite ištrinti ar užblokuoti naršyklės nustatymuose, tačiau be prisijungimo slapuko prisijungti nepavyks.

8. Kiek laiko saugome

• Dabartinė vairuotojo vieta – 24 val.; GPS istorija – 90 d.; maršruto nukrypimų duomenys – 3 mėn.
• Užsakymai, maršrutai, sąskaitos ir pristatymo patvirtinimai (ePOD) – 2 metus, nebent įmonė pagal savo teisines prievoles nustato ilgesnį terminą.
• Saugumo ir veiksmų žurnalai – 12 mėn.; pranešimai – 3 mėn.
• Atsarginės kopijos – kasdienės 30 d., mėnesinės 3 mėn.
• Pašalinus paskyrą ar įmonę, duomenys ištrinami pasibaigus nurodytiems terminams; atsarginėse kopijose jie išnyksta per 30 d.

9. Kaip saugome

Duomenys perduodami tik šifruotu ryšiu (HTTPS) ir saugomi šifruotai pas paslaugų teikėjus. Kiekviena įmonė mato tik savo duomenis – tai užtikrina duomenų bazės prieigos taisyklės. Administratoriams galimas dviejų žingsnių prisijungimas, platformos administratoriams jis privalomas. Pasirašyti pristatymo patvirtinimai saugomi nekeičiami, kad liktų patikimu įrodymu. Nuotraukos ir parašai pasiekiami tik per laikinas, apsaugotas nuorodas.

10. Jūsų teisės

Turite teisę gauti savo duomenų kopiją, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu ir gauti duomenis perkeliamu formatu. Jei tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galite bet kada atšaukti.

Kreipkitės el. paštu info@salemile.com. Atsakysime per vieną mėnesį. Jei duomenis valdo jūsų darbdavys ar kita įmonė (žr. 2 skyrių), jūsų prašymą perduosime jai ir padėsime jį įvykdyti.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

11. Paskyros ištrynimas

Vairuotojų ir darbuotojų paskyras kuria ir pašalina klientas (jūsų įmonės administratorius). Norėdami ištrinti paskyrą, kreipkitės į jį arba parašykite mums info@salemile.com – patikrinę tapatybę, paskyrą pašalinsime per 7 dienas.

Pašalinus paskyrą, prisijungti nebegalėsite. Jūsų įmonės darbo įrašai (pvz. pasirašyti pristatymo patvirtinimai) saugomi 8 skyriuje nurodytais terminais, nes jie reikalingi klientui kaip įrodymai ir apskaitai.

12. Pranešimai ir rinkodara

Siunčiame tik su paslauga susijusius pranešimus: pakvietimus, slaptažodžio atstatymą, saugumo įspėjimus ir pranešimus apie maršrutus. Rinkodaros laiškų nesiunčiame; jei kada pradėsime, siųsime tik gavę jūsų sutikimą ir kiekviename laiške bus galimybė atsisakyti.

13. JAV gyventojams

Jei esate Kalifornijos ar kitos JAV valstijos gyventojas: asmens duomenų neparduodame ir nesidalijame jais reklamos tikslais, nenaudojame jautrių duomenų jūsų savybėms nustatyti. Galite prašyti sužinoti, kokius duomenis turime, juos ištaisyti ar ištrinti – už tai jūsų nediskriminuosime. Kreipkitės aukščiau nurodytu el. paštu.

14. Vaikai

SaleMile skirta įmonėms ir jų darbuotojams. Sąmoningai netvarkome jaunesnių nei 16 metų asmenų duomenų.

15. Nuorodos į kitas svetaines

SaleMile gali turėti nuorodų į kitas svetaines ar paslaugas (pvz. navigacijos programėles). Jų privatumu nesirūpiname ir už jį neatsakome – peržiūrėkite jų privatumo politikas.

16. Pakeitimai

Pasikeitus duomenų tvarkymui, atnaujinsime šią politiką ir pakeisime atnaujinimo datą viršuje. Apie esminius pakeitimus įmones informuosime iš anksto.